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#1

Fehlermeldung bei Onlinezahlung Xomae

in FRAGEN RUND UM DAS FORUM 21.04.2014 19:41
von Braunbeer (gelöscht)
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Hallo zusammen,
bisher haben wir das Forum nur passiv als sehr interessierte Leser genutzt. Aber jetzt haben wir ein echtes Problem, bei dem wir auf Eure Hilfe hoffen. Da wir bei der Suche nichts entsprechendes gefunden haben, haben wir ein neues Thema erstellt:

Wir haben aktuell große Probleme bei der Online-Kartenzahlung über die Seite der Xomae-Group Botswana. Leider erhalten wir immer den Hinweis Zahlung "not approved" aufgrund des Fehlers "Merchant type is M and ECI indicator is not 1,2 or 3". Kann jemand mit dieser Meldung etwas anfangen? Was um Himmels Willen ist der Händlertyp M und was ist ein ECI-Indikator? Die Servicehotline des Kartenunternehmens kann damit leider auch nichts anfangen. Hat jemand eine Idee was wir tun können? Vielen Dank für Eure Hilfe - wir zählen auf Euch!
Gruß Braunbeer


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#2

RE: Fehlermeldung bei Onlinezahlung Xomae

in FRAGEN RUND UM DAS FORUM 21.04.2014 20:35
von Crazy Zebra • Admin | 2.556 Beiträge

Hallo @Braunbeer

vielleicht hilf die diese Beschreibung etwas, Gruss Kurt


ECI = Electronic Commerce Indicator (ECI) is a value that is returned from the Directory Server (Visa, MasterCard, and JCB) to indicate the authentication results of your customer's credit card payment on 3D Secure.

VISA
ECI Value Definition

05 Both cardholder and card issuing bank are 3D enabled. 3D card authentication is successful
06 Either cardholder or card issuing bank is not 3D enrolled. 3D card authentication is unsuccessful, in sample situations as:1. 3D cardholder not enrolled
2. Card issuing bank is not 3D Secure ready
07 Authentication is unsuccessful or not attempted. The credit card is either a non-3D card or card issuing bank does not handle it as a 3D transaction

MasterCard
ECI Value Definition

00 Authentication is unsuccessful or not attempted. The credit card is either a non-3D card or card issuing bank does not handle it as a 3D transaction
01 Either cardholder or card issuing bank is not 3D enrolled. 3D card authentication is unsuccessful, in sample situations as:1. 3D Cardholder not enrolled
2. Card issuing bank is not 3D Secure ready
02 Both cardholder and card issuing bank are 3D enabled. 3D card authentication is successful

JCB
ECI Value Definition
05 Both cardholder and card issuing bank are 3D enabled. 3D card authentication is successful
06 Either cardholder or card issuing bank is not 3D enrolled. 3D card authentication is unsuccessful, in sample situations as:1. 3D Cardholder not enrolled
2. Card issuing bank is not 3D Secure ready
07 Authentication is unsuccessful or not attempted. The credit card is either a non-3D card or card issuing bank does not handle it as a 3D transaction

Afrika - eine Liebesgeschichte - Drama & Lovestory - das volle Programm

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#3

RE: Fehlermeldung bei Onlinezahlung Xomae

in FRAGEN RUND UM DAS FORUM 21.04.2014 20:37
von Crazy Zebra • Admin | 2.556 Beiträge

Hallo @Braunbeer

in diesem Link findest du weitere Infos

https://www.bs-card-service.ch/fileadmin...ugin_V34_DE.pdf

Afrika - eine Liebesgeschichte - Drama & Lovestory - das volle Programm

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#4

RE: Fehlermeldung bei Onlinezahlung Xomae

in FRAGEN RUND UM DAS FORUM 23.04.2014 08:42
von sasowewi • Sponsor des Forums | 357 Beiträge

Hallo @Braunbeer,

ich würde die Mail an Xomae weiterleiten, die werden am besten wissen wie ihr System funktioniert. Mein Gedanke zu der Geschichte: Sprich mal mit deiner Bank ob die Karte freigeschaltet ist für eine Zahlung in Afrika. Manche Banken machen das erst auf Anfrage, wenn du z.B. an der Tankstelle um die Ecke zahlst und drei Stunden später eine Anfrage aus Afrika kommt erkennt die Software einen eventuellen Misbrauch der Karte (wie sollst du da so schnell hingekommen sein). Meistens lässt sich das telefonisch lösen wenn man drauf hinweist dass die Zahlung ok ist.

lg sasowewi



People will forget what you said. People will forget what you did. But people will NEVER forget how you made them feel!
You can't add years to your life.But you can add life to your years.

Meine Flugstatistik: www.openflights.org/user/sasowewi
zuletzt bearbeitet 23.04.2014 08:54 | nach oben springen
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#5

RE: Fehlermeldung bei Onlinezahlung Xomae

in FRAGEN RUND UM DAS FORUM 27.04.2014 16:02
von Braunbeer (gelöscht)
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Hallo Crazy Zebra Kurt, hallo sasowewi,
vielen Dank für Eure schnelle und kompetente Antwort. Schon interessant, dass vom Forum bessere Hinweise kommen als von meiner Bank ...
Momentan sind wir noch in der Klärung hier und vor Ort inwieweit 3D-Secure zu diesen Schwierigkeiten führt. Wir hoffen es löst sich!
Grüßle aus dem Schwabenländle


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#6

RE: Fehlermeldung bei Onlinezahlung Xomae

in FRAGEN RUND UM DAS FORUM 29.04.2014 13:16
von Erongo • Moderator | 569 Beiträge

Zitat von Braunbeer im Beitrag #5
Hallo Crazy Zebra Kurt, hallo sasowewi,
vielen Dank für Eure schnelle und kompetente Antwort. Schon interessant, dass vom Forum bessere Hinweise kommen als von meiner Bank ...


Hallo @Braunbeer

Eventuell solltest du dem Filialleiter Deiner Bank dieses Forum empfehlen

Gruss Erongo



zuletzt bearbeitet 29.04.2014 13:16 | nach oben springen
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